團體訂位取票實施要點
團體須符合下述條件,方享八折優惠(頭等艙無優惠):
- 人數20人(含)以上。
- 限購買全
- 限來回程(單程無優惠)。
團體訂位由本公司依訂單順序編排床位,床位分配以同艙房為原則,無法調整或臨時增加人數時床位可能分散至不同艙房。
經濟艙床位分為單人床及雙人床二種,團體訂位可能必須混合搭配,混搭比例由本公司與業者聯絡後確定。
訂位步驟:
- 客戶先寄發電子郵件至本公司信箱(Keelung@allports.com.tw),再經電話確認。
- 三日內支付訂金(總票款30%)訂單正式成立,逾期未付取消訂單。
- 搭船日(含)十五日前必須確認所有旅客名單,並付清尾款,未於期限內付清尾款者,訂單取消訂金沒收。
訂單確認後,僅接受搭船日(含) 30日前變更搭船日期(僅可變更乙次),且床位不足則不受理,若因此退訂依第七項退票規定,收取手續費。
旅客名單變更:
- 辦理期限:搭船日(含) 15日前僅可變更乙次。
- 受理時間:每日 0830–1200、1300–1700。
- 變更範圍:如欲增加人數,需該航班仍有剩餘床位方得受理,減少人數則依第七項退票規定辦理。
退票規定:
- 退票期限:團體票退票手續費按以下退票日期分階段收取不同額度退票手續費。
- 搭船日前45日 ,按票價10%收取退票手續費。
- 搭船日前30-44日,按票價20%收取退票手續費。
- 搭船日前15-29日,按票價30%收取退票手續費。
- 搭船日前 1-14日,按票價50%收取退票手續費。
- 搭船當日取消或未報到,全額沒收。
- 船票遺失:部分遺失時經確認後,予以補發,每張票另酌收工本費50元。
訂位後,本輪因不可抗力因素停航或不能載運旅客,訂單取消依未完成航段退費不收手續費,如需改換搭船日期,請與本公司電話聯繫,如因訂位額滿,無法改換者同上述。
如有未盡事宜,以電話協議定之(本公司全程錄音),明載於確認單其他記載欄內。